昨日「iPadとモバイルルーターを買ったけど使い方が分からない」と言う女性からメールがあり、今日対応しました。
ある量販店でiPad Airとモバイルルーターを買い、初期設定を3,000円でやってもらったそうです。
「モバイルルーターでWi-Fiの設定もしてもらった筈です。」と言っていますが、私がモバイルルーターの電源を入れても繋がらない。
SSIDをタップしたら、パスワードを聞いてきた。パスワードを聞いてくると言う事は一度も繋いでいなかった様です。
店に3,000円払うなら我々がもっと親切に対応できるのにとも思いました。
シニアにはシニアなりの説明が必要です。