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2013/05/20

プリンタードライバーインストールができない!

Tweet ThisSend to Facebook | by:田村重正

これは「便利」ではない事柄ですが、便利帳に1年以上投稿がなく忘れ去られそうなので最近の原因不明失敗例を上げておきます。

当家のスキャナ機能付きの複合機が故障し、メーカー修理に出すより新品購入の方が安く上がるので、ダメモトで分解修理にチャレンジしたものの結局お手上げ。
(故障原因はプリントヘッドの所で黒と黄色が混色していた。…プリントヘッドの破損でメーカーによってはプリントヘッドを交換できる構造になっているが、この機種はできない。)

そこで、大型家電店の特別セールとやらで、Canon の無線 LAN 内蔵の格安複合機 MG3230 を購入。この機種はインク代が高く付く機種なのですが、使用頻度があまり多くはない(プリンターはもう1台ある)ので飛びついた。

持ち帰って、我が家では新しい DELL ノート PC にドライバーをセットアップし、無線 LAN 経由で使えるようになった。
そこまでは何の問題もなかったが、他の古い Windows Xp SP3 PC 2台へのセットアップで何度やってもエラー終了となってインストールできない。しかも、2台でエラー発生状況は同じに見えるが結果が違うというトラブル。
少なくとも無線 LAN のせいではなく、ドライバーインストールソフトの欠陥ではないかと疑っている。レジストリへの登録ができない模様。
Canon サポートとメールでやりとりしているが、予想通り欠陥を認めようとはしていない。

詳しい状況は下記資料をご参照願います。
プンタードライバーインストール失敗記録.pdf


12:09 | 投票する | 投票数(0) | コメント(0) | 周辺機器